Shipping, Refund & Return policy
Shipping
Heb je een fysiek product gekocht en geen event of course? Dan streven we ernaar jouw item binnen 2 werkdagen te verzenden, indien voorradig!
Refund & Return policy
De retourvoorwaarden voor een fysiek product zijn van toepassing op producten uit de webshop op florineduif.com. Uitgesloten van deze retourvoorwaarden zijn digitale producten, zoals een event of course.
- Heb je je product(en) ontvangen? Dan heb je 14 dagen bedenktijd. Denk je 'ik wil het product tóch terugsturen'? Stuur dan een mail naar info@florineduif.com. Hierin vermeld je je bestelnummer, om welk product het gaat en de reden. Is je retour goedgekeurd? Dan kun je het, goed verpakt, terugsturen naar: Florine Duif, Sportlaan 41, 2566 GL, Den Haag. De retourzending is voor je eigen rekening. Goed om te bedenken: bewaar je verzendbewijs/verzendnummer. Zo kunnen we het product altijd tracken en tracen.
- Tijdens je bedenktijd mag je je product openmaken en bekijken. Bij een boek is het natuurlijk niet de bedoeling dat je het eerst leest. Om wat voor product het ook gaat; het dient zo ongebruikt mogelijk te blijven. Daarbij is het van belang dat het product onbeschadigd terugkomt.
- Is de retourzending goed ontvangen? Dan betalen we je aankoopbedrag van het betreffende product binnen 14 dagen terug.